Su empresa quizá no le brinda el estilo de vida que imaginó en un inicio.
Hay muchas bondades, pero también hay aspectos “complicados”.
Ser dueño de empresa le motiva? Le emociona?
Le divierte trabajar día a día?
Su empresa le permite tener el estilo de vida que desea?
Quizá trabaja de lleno en su empresa, recibe ganancias decentes, pero no está viviendo “la vida de sus sueños” precisamente.
Pregunta: Cree que en su empresa es posible trabajar menos mientras: 1) aumenta sus ventas, 2) atrae clientes a quienes disfruta atender y 3) se la pasa bien?
No estoy hablando utópicamente.
En efecto, es posible crecer su empresa mientras logra todo lo anterior.
Eso es lo que hacen los empresarios con “suerte”.
Así es como las empresas se transforman en grandes.
En esta página encontrará fórmulas para que usted también lo pueda lograr con su empresa.
Pero en resumen, hoy le presento ciertos aspectos básicos de cómo llevar su empresa a otro nivel:
1) Establezca sus números (los que realmente le interesan)
Dejando de lado la contabilidad de su negocio (que es muy importante) el primer paso es enfocarse en cuántos ingresos DESEA que su empresa genere al año.
Luego, traduce cuántas ventas son necesarias para alcanzar dicho número.
Si usted quiere que su negocio mejore en ventas sin tener definido este número ideal como parámetro de rendimiento, simplemente está trabajando por trabajar.
Al tener la cifra ideal de ventas, lo traduce en cuántas ventas necesita al mes, a la semana y al día.
Sólo entonces empieza a estructurar sus planes y evaluar su rendimiento alrededor de esta cifra diaria.
Esto es más que simplemente establecer una “meta”
Con esta cifra ideal, las ventas no aparecerán por arte de magia, obvio.
Pero es a través de esta cifra que planifica su trabajo, contabiliza costos, tiempo y esfuerzo, a manera que su ingreso ideal se torne realista. Naturalmente, debe conocer muy bien su negocio y operaciones para poder ir ajustando sus actividades y lograr su ingreso ideal, y ser consecuente entre la cifra que desea y la capacidad de su negocio.
Todo esto no solamente le permite evaluar el rendimiento de su empresa contra un número concreto, pero sobre todo, le permite liberar su tiempo de muchas otras actividades “importantes” que no le generan ventas.
No confunda estar ocupado con productividad.
Si una acción no genera ventas y no le acerca a su número ideal, cuestione su importancia.
2) Encuentre a los clientes que lo están buscando
Al tener su cifra clara, debe amplificar su nivel de negocios actual para lograrla.
Y esto lo logra mediante una efectiva comunicación o mercadeo con su potencial clientela.
Esto lo puede hacer a través de su página web, blog, anuncios, mercadeo y redes sociales, por nombrar algunos.
Usar estos medios sin una estrategia coherente nunca va a generarle ventas relevantes o sostenidas.
Para poder aumentar ventas, deberá conseguir clientes, y para conseguir clientes debe comunicarse con ellos primero.
Por esto, TIENE que desarrollar una estrategia.
De no tener una estrategia, simplemente estará mandando su mensaje al aire, con la esperanza que alguien responderá (y algunos quizá respondan, pero será un factor de suerte y no una respuesta bajo su control).
Entonces, ¿Cómo lograr que su mercadeo genere ventas?
Tiene que saber a QUIÉN le está hablando
Para construir su estrategia de comunicación y mercadeo, debe conocer a sus clientes como la palma de su mano.
Al conocerlos de esta manera, usted conocerá su lenguaje, sus necesidades y sus preferencias, y SÓLO ENTONCES, podrá preparar un mensaje para clientes potenciales.
Este mensaje lo podrá adaptar al formato de preferencia de sus clientes y de mayor relevancia para su empresa.
Con el mensaje correcto y un uso funcional de mercadeo, publicidad y presencia en línea, su empresa estará en capacidad de atraer como un imán los clientes que usted desee y ningún cliente nuevo será el resultado de suerte.
Usted tiene todo en sus manos para atraer a cuantos clientes desee una vez comprenda y aplique estos principios de una manera apropiada.
Si usted le confía la comunicación y mercadeo a “expertos” u otras personas que no conocen su empresa ni su clientela, simplemente estará tirando su dinero.
Esto no quiere decir que no pueda contratar a nadie para que le apoye, pero si usted no conoce a quién le esta hablando, no sabrá en qué lenguaje comunicarse. Y si usted, como dueño, no sabe esto,
¿Por qué lo sabría una agencia o publicista??
Sea diligente con estos aspectos primero, para DESPUÉS decidir como manejar su mercadeo y comunicaciones.
3) Ponga a trabajar su máquina personal de dinero
Cuando tiene claros sus números y los medios de comunicación con su clientela, entonces debe estar listo para que pueda ofrecerles la mejor calidad, servicio y experiencia en su empresa.
Sus clientes son sus mejores amigos, por lo que es importantes tratarlos de la mejor manera posible. Pero también es imporatne asegurarse que su empresa esté preparada de tal manera que usted pueda superar sus expectativas de maneras que ni siquiera ellos mismos esperan.
Esto puede ser logrado de maneras creativas, simples y sin aumentar costos. Simplemente es importante planificar de manera cuidadosa e integrar la atención al cliente personal y con medios electrónicos.
Para lograr superar las expectativas del cliente, necesitará crear un equipo de personas en sintonía con los propósitos de su empresa y que entiendan los diferentes aspectos de ventas, para que pueda planificarse y prepararse en lograr todo lo anterior y poner a trabajar su máquina de dinero personal.
Una vez funcionen sus sistemas de comunicación, atención al cliente, administración y ventas, puede ser testigo del nuevo crecimiento y atender fallas o mejorar operaciones para lograr un crecimiento sostenido.
Los sistemas de operación y el equipo de personas de su empresa no son “encontrados”, son creados.
Este es un proceso que solamente realiza una vez, y que preparará a su empresa para dejar atrás la “suerte” y las fluctuaciones de la economía y estar en control de su propio crecimiento.
Pero nada de todo lo anterior tendrá resultados permanentes, no importa cuán creativo y dedicado se, si no se preocupa de…
4) Sus hábitos personales
(si, esto incluye responsabilidad, productividad y orden!)
Esta es la base sobre la cual dependen todos los aspectos de su empresa.
Y sin embargo libros, expertos o cursos de negocios rara vez lo mencionan.
Lo bueno es que, por mucho, este es el aspecto más fácil de manejar como empresario, siempre y cuando disfrute lo que hace.
Al atender su vida personal, usted encuentra la PRINCIPAL fuente de inspiración y motivación para atender todos los aspectos de su empresa.
Sin integrar su vida personal en su rutina de negocios, creando un balance saludable entre ambos, usted estará trabajando hasta el agotamiento total con ciclos repetitivos en las ventas de su empresa (que variarán y dependerán de su “calidad” de vida).
Sin tener aspectos que disfrute en su vida personal, se tornará negligente y cínico, lo cual le hará perder claridad de sus números, perderá interés en comunicarse con sus clientes, no podrá tener un equipo de trabajo motivado, y, por lo tanto, no importa lo que haga, su empresa no crecerá (ni usted tampoco). Y estará en círculos viciosos en los que no se motivará para hacer nada de lo anterior, pero necesitando mejorar ventas para que su empresa siga a flote.
Disfrutar de su vida, en donde su empresa es una parte de ésta, definirá en gran medida la dinámica de su empresa.
Como puede ver, usted puede preparar su empresa para crecer y disfrutar de su vida, o simplemente prepararla para que sobreviva y “tener” que trabajar en ella.
USTED decide esto.
No el mercado, no la economía, ni los “expertos”.
USTED.
Pero necesita las herramientas correctas, los sistemas apropiados y estrategias funcionales, para así poder estar en control de su empresa y no al revés.
Si le interesa aprender más, al suscribirse a esta página podrá aprender los elementos necesarios para crecer su empresa, y además será parte de mi lista privada de correos, quienes reciben materiales que no están publicados en ningún otro sitio.
Hasta la próxima,
Omar.-